Możesz otrzymać nawet 550 zł zwrotu za prąd. Kara od UOKiK
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę na jednego z przedsiębiorców energetycznych działających w naszym kraju. Na skutek decyzji urzędu klienci firmy Enea będą mogli dostać zwrot za prąd i bon na kwotę nawet 550 zł. Sprawdź, czy Tobie również się to należy.
Problemy z rosnącymi cenami energii elektrycznej odczuwamy wszyscy. Niestety, wysokie rachunki za prąd i niepewność wobec przyszłych cen okazały się kuszącym sposobem na biznes u niektórych przedsiębiorców z sektora energetycznego. W ostatnim czasie okazało się, że firma Enea stosowała nieuczciwe praktyki w sprzedaży prądu do swoich klientów. O co dokładnie chodzi?
Firma ta oferowała specjalne taryfy z gwarancją niezmienionej ceny prądu. W ofercie znajdowały się różne umowy, np. na 24 lub 36 miesięcy. Możliwość nieponoszenia wyższych kosztów na skutek wzrostu cen była kusząca. Niestety, promocja nie była aż tak korzystna, jak przedstawiano ją w materiałach reklamowych. Okazało się, że od klientów pobierano dodatkową opłatę na poczet niezmienialnych cen w wysokości od 20 do 30 złotych miesięcznie.
Jak mówi prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, klienci nie byli w rzetelny sposób informowani o tym, że do kwoty rachunku zostanie doliczona opłata handlowa na poczet umowy ze stałą ceną. To powodowało, że reklamowana oferta nie była tak korzystna, jak mogli pomyśleć klienci. Co więcej, firma Enea odrzucała reklamacje niezadowolonych osób.